您好，感谢您选择惠普产品。
经查询，升级到f.20后，可能降级的时候会提示不允许的情况，只能建议您测试使用；并且降低需要一个版本一个版本的降，不要一次降太多；
降级的过程和刷新bios的过程一致，就是刷新较低版本的bios；
F.13版本：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp51501-52000/sp51536.exe
F.12版本
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49269.exe
注意：
首先刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担的，如果电脑中有重要数据，建议您先行备份数据.但是根据用户给我们的反馈在windows下刷新的BIOS安全性还是比较高的，请您慎重考虑后再执行此操作！
下面我将刷新BIOS的注意事项告诉您一下：
1-连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态
2-刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等
3-刷新的过程中，不要异常中断
希望以上回复能够对您有所帮助。
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