2009年年末，因快递企业对淘宝网的涨价事件，将电子商务与物流商合作的深层矛盾推向了风口浪尖。
电子商务的垄断地位与快递企业运作的不尽成熟，构成了双方合作的难点。在激烈的竞争中，电子商务的强势使相对弱势的快递服务商只得以低价运营赢得市场。有些网购卖家甚至把本属于快递公司的不愤怒利润截留，更进一步激化了双方的对立趋势。
任何一方想独大，想绕过“市场”来获得自身成长都是在“自毁前程”，只有尊重市场规律，真诚合作才是唯一出路。而对于快递企业来说，电子商务市场虽然发展前景广阔，但不可过度依赖，更需要拓宽业务思路，创新业务项目，在多元化服务上下足功夫，才能真正摆脱受制于人的困境。
1． 电子商务企业和快递企业的矛盾是如何产生的？
2． 针对这种现状，应用所学知识关于于双方的矛盾如何解决？
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