工商银行五星级账户 是不是还会降级

2025-04-11 00:56:37
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回答1:

动态调整,快升缓降。星级以月为周期进行调整,我行于每月月末根据您在过去六个月(含当月)的业务往来情况重新评定星级,为平滑星级调整给您带来的波动,现采用“快升缓降”的机制。若评定为星级上升,将于次月月初自动享受更多优惠及服务,若评定为星级下降,您还将享受最长两年的缓冲期。我行希望借助星级服务体系进一步关注客户的需求变化,以便为您提供更好的服务。
 个人客户星级是动态调整的,每月月末均为星级评定日,系统会根据您前六个月累计的综合业务量进行星级评定。若星级上升,您将于下月月初自动享受更多优惠及服务。
  为突出高星级客户价值,加大客户维护力度,客户服务星级下降的更新时间点是每年6月30日和12月31日。考虑到客户可能会由于各种原因出现暂时性业务量下降,我行还为星级下降客户提供了差异化的下降缓冲期。其中,七星级客户缓冲期为两年,六星级客户缓冲期为一年,五星级(含)以下客户缓冲期为半年,以尽量减少由于星级变化给客户带来的不便。
什么是下降缓冲期?
  服务星级是动态调整的。我行每年两次(6月30日和12月31日)根据客户近六个月累计的综合业务量进行星级评定。考虑到客户可能会由于各种原因出现暂时性业务量下降,我行还为星级下降客户提供了差异化的下降缓冲期。在缓冲期期间,我行会通过网上银行、手机银行等渠道向您进行星级下调提示,您可以通过增加在我行的各项业务量来保持原有星级水平。
  如某五星客户在2012年12月31日星级评定中出现星级下降,我行会将该客户纳入下降缓冲期管理。缓冲期内,客户在我行办理业务依然享受五星级客户服务。一旦缓冲期到期,而该客户的星级评定依然不足五星级,则该客户的服务星级正式下调,办理业务时不再享受五星级服务,而是按照实际星级标准执行。

回答2:

如果没有违规操作及交易不会被无故降低权限的。
具体请咨询工商银行客户服务中心。希望我的回到能帮助到你!

回答3:

会的,工行的星级是每半年做一次调整,根据客户的存款量、业务发生频繁度、以及对工行的贡献,比如是否购买理财 ,基金,网上贵金属等业务来评定星级