为方便患者就医，医院实行了无午休门诊、无假日门诊制度；门诊检查集中采血，临床服务中心免费为患者送标本、取报告，护送重病患者；检验报告单发放时间缩短为2小时，CT、磁共振等报告单当日发放；院内开通了爱心服务车；医疗收费坚持公示制、查询制、费用清单制，多处设立了电子触摸屏和医疗服务项目价格公示牌等。同时，还建立了基层医疗机构的帮扶机制，建立周边省内外县级以上规模的协作医院50余家，大力扶持基层医疗技术的进步。2006年医院被陕西省卫生厅定为首批整体进入陕西省新型农村合作医疗省级医疗定点机构；2007年，作为西北地区最大的医疗单体建筑，医院8.3万平米的住院综合大楼投入使用，新的门诊大楼已奠基兴建，在事业的发展中，为患者提供了良好的就医环境。
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