一个美丽的谎言很重要，如果经常这样，你的代理产品就有问题了，赶紧换品牌，否则你追悔莫及，产品是不是品牌不重要，质量才是第一位。不是品牌的高质量厂家多的是，是品牌的生生产的产品不一定质量就好：
先了解有多少块瓷砖，是全部还是小部分，还是个别。先稳定客人情绪，然后告诉你要调查一下，然后给个说法对方。
如果是个别1、搬运过程中碰撞；
如果是小部分2、物流过程中碰撞；
如果是大部分3、物流公司从省到省会到地级市到县级市到仓库搬运过程中出现问题。
4、实在没办法，就说是二等品，这些二等品是给某个工程专一订做的特价产品，他们是使用在走廊或者酒店门口等室外的地方的。明确是仓库发货发错了。然后，立马通知仓库全部检验后再送货给人家。
这个无解，就是质量问题，给人家换一款
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除！