这个是i管家-手机寻回的功能，要输入vivo账号的密码，若您忘记了密码，请您携带购机凭证到售后服务中心处理，那里会有相关人员给处理好，还请放心，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
如果手机登陆了vivo帐号，当恢复出厂设置时，是需要输入vivo帐号密码的。
恢复出厂设置需要密码的情况，可以尝试输入手机锁屏密码或者vivo账号密码解决。
忘记锁屏密码的解决方法：
Funtouch OS 2.5及以上系统
1、您可以在输入vivo账号密码界面点击“忘记密码”，填写账号后，选择进入下一步。
2、回答密保问题后确认，会弹出重置密码的界面。
3、设置新密码点击完成，待页面跳转后，输入刚刚设置的新密码即可解锁。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除！