楼主您好，建议不保留配置文件修复尝试，具体方法如下，如不行建议卸载后重新下载安装
点屏幕左下角的【开始】菜单，找到【程序/所有程序】，找到【瑞星杀毒软件】栏目，点击栏目中的【修复】，此时会弹出瑞星软件维护模式界面，选择界面中的【修复】后点击“下一步”，去掉界面下方“保留用户配置文件”的勾选再点“下一步”，按照程序提示输入验证码后一直“下一步”，直至修复完成。
不太能确定是什么现象造成的，可能出现什么错误现象，建议楼主卸掉重新安装试试，或者安装个瑞星安全助手对电脑进行全面检查，看是什么原因，按照提示的操作修复或更新试试。
应该属于软件安装错误，一般像这种并不太大的软件，出现这样的问题最好的办法就是卸载重装。
删掉再安吧，不过瑞星升级的时候会很占网速哦，http://www.rising.com.cn/shop/ 请在官网从新下载吧
那就卸掉瑞星。装上金山毒霸吧！
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