可以尝试以下方法看能否解决问题：
1、使用手机号后六位作为密码登入。
2、将手机卡取下，放入其他vivo手机中，进入手机设置--帐户与同步--点击vivo帐号--忘记/找回密码试试。
3、进入vivo官网--点击右上角--进入登录界面，点击忘记密码，选择后根据提示找回密码试试。
看是否能将密码找回
