一般情况下在办理销号业务时，针对帐户中以现金交费的预存话费，用户可选择转帐或退还现金。但有些话费不在退预存款之列，例如：入网时首次交纳的预存款、有协议的话费等。具体情况建议你咨询一下当地营业厅营业人员。
