4G靓号套餐预存话费按24个月每月返还,返还话费可抵扣账户下所有消费,靓号套餐须满足保底消费,不可降档。宽带新装、宽带故障、宽带进度查询等问题,可以搜索贵州客服公众号点击菜单“办理”→“宽带服务”进行处理。客服2号为你解答。