新旧两种观念，在经营重点、手段、目标三方面是完全不同的。旧观念:旧观念的经营重点是产品，经营手段是销售和推广，目标是通过销售获利。新观念:新观念的经营重点是消费者，经营手段是整体营销活动，目标是通过满足顾客需求、增加社会福利来获利。
