电脑卡的原因一般是2种
第一 硬盘故障 排除方法是 开机按F10进入 bios 找到一个 hard disk test 进行硬盘自检 快检一般12~15分钟左右 慢检一般要1个小时左右 快检过了的话 不放心可以使用慢检 在检测过程中 如果机器卡死 或者 报 hard disk error 或者其他错误 那就是你的硬盘有问题了
第二 系统问题。。。检测硬盘如果全部pass的话 那就是系统问题 系统问题的解决方法很简单了 从装就OK了
如果是硬盘故障 在保修内的 直接去HP售后跟换 如果保外了 那么自己去外面买个2.5寸笔记本硬盘就可以了
应该是系统问题，周边有懂电脑的人的话，请他将系统优化一下；
如果系统备份了的话，将系统还原一下；没备份的话建议你重装系统，并在重装体统后备份一下系统（以后系统如果出问题的话直接还原就行了）。
如果还是不好用，有问题的，可以拿到售后那区，检查一下是不是硬件问题。
首先如果惠普的话质量可能有些问题，你现在的问题应该是散热问题导致的，你可以去售后让他们给你清洁一下，其次你可以自己买个内存条装上，可能要好一些！
最主要的还是散热，先去清洁，然后买个散热器！
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