1. 无论卖家和买家都可以关闭Return Request . 2. Return Request Claim 这些都是在买卖双方协商后，或者亚马逊接入调查得出结论后才会左右店铺的指数或者评分比如：买家发起一个return request，如果亚马逊接入后最后判定是买家自己的问题（自己不想要，或者自己买错了），而卖家的产品和服务都是符合要求的，显然亚马逊不会因为买家发起return这一举动而对你的账户做出不利的评判。
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