先看一下有人签收了没有，如果没有签收就代表还没到，如果签收了，就看下签收的地址，签收地址不对，直接可以跟卖家退款或者让他重新发货，如果地址对了就问下自己家人，没有的话就问下快递公司
收不到货可以申请淘宝的售后服务，在确认收货按钮的前面。可以退货，退钱，申述等等。
投诉他们。或者和淘宝天猫工作人员联系，下次你要注意，先收到货后再确认付款
如果是像淘宝 京东比较正规的平台的话，不点确认收货，进行投诉就行了
