首先要有同行业过硬的知识，要能够对自己管辖内所售产品的销售情况进行分析，发现问题上报店长或主管，并协助店长主管解决问题，完成销售任务。同时，要有过硬的心理素质，能在逆境中想办法激励自己的员工。这是我刚刚去苏宁面试督导时所总结出来的经验，不过我没通过，因为我对家电不熟，只好去做了市场。
