1. 检查摄像头连接电源是否正常。2. 检查摄像头连接的网络正常，确保该网络下的其他设备上网正常。3. 1、2都无问题的情况下，退出小翼管家APP（需要杀进程，而不是按home键让小翼管家进入后台运行状态），重新进入小翼管家加载。4. 1、2、3都不奏效，将摄像头解绑后，重新绑定。5. 以上操作都不起效，请提供具体场景信息和小翼管家账号、摄像头型号、摄像头MAC地址、摄像头CTEI码、摄像头二维码给客服进行后续排查。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服51为你解答。
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