首先需确认一下剩余的5GB多流量是否是定向流量，是否只能用于特定的应用；再看一下此5GB的流量是否有手机接入点的设置要求，如果有特定的手机接入点要求，设置不正确的情况下也会出现无法使用到此流量而扣话费的情况。温馨提示：如非以上原因，可联系相应的运营商客服咨询了解。
