您的这个情况可以考虑采用双清的方式处理：1 如果之前没有备份过数据，该操作会清空个人数据。2 按住音量键上+电源键开机 开机有个机器人的图像 按home键。3 选择wipe data factory reset 按菜单键 恢复出厂设置。4 然后选择reboot aystem now 按菜单键重新启动。
如果你不想麻烦别人，可以自己刷机，只丢失数据，不丢失软件
只能拿到手机店里去解了，他们有软件
找人帮忙开啊
