很好办，您可以打开“已买到宝贝”页面，找到这项交易，点击交易旁的退款字样发起退款申请。上传商品照片凭证，选择维权理由:怀疑商品是假货。如果卖家拒绝退款申请，您可以申请介入，淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理判定。如果货物存在问题，淘宝会支持您的退款申请。鞋子里没有任何卖家信息，，这个我不知道您想表达的意思，好像任何人购买鞋子都不希望出现商家信息吧。祝愉快！
