现在铁路总公司还没有火车晚点赔偿的承诺，也没有火车晚点的保险。道理上应该赔偿但没有法律保护。
最近大部分地区下暴雪，自然灾害的原因，在法律上叫做不可抗力，因不可抗力造成的列车晚点，是没有任何赔偿的。但是退票时免收手续费和退票费。
