第一步,判断使用有线方式连接上网是否正常,如果不正常,请根据错误提示处理;如果正常,请查看Modem上WLAN灯是否常亮;情况一:不常亮:找到Modem上WLAN按钮,按上5秒再看;情况二:常亮:判断无线连接是否搜索到信号,方法:打开“网上邻居”右键“属性”,就可看到无线连接。双击无线连接,系统将自动搜索信号。如果搜索到信号:请在“选择无线网络”的界面中找到CHINANET—***的连接(如发现有多个CHINANET—***的连接,则引导在无线猫的背面找到“默认无线网络名称”,对应相同的名称来连接)并双击,此时系统将提示输入“无线网络密钥”,可在无线猫的背面找到“默认无线网络密钥”,输入后点击连接就可以了。”如此时无线连接正常,则再连接一次有线“宽带连接”(由于使用无线猫要连接2次,一次是连接无线连接,另一次要连接宽带。).了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。