为什么说要善于沟通？

作为一个优秀的员工，既要注重第一印象的作用，同时也要对周围的人进行深入的了解，因为你必须通过他人才能完成事情。切不可因第一印象不佳而对其人表现出任何形式的不礼貌，否则将影响你今后与他的关系。要记住，你是一个公司的员工，与上级和下属的关系至关重要，切不可凭第一印象对上级或下属的为人作出轻率的判断。因此，一个优秀的员工必须有能力来启发、鼓舞和带领、指导，并且聆听他人。唯有通过沟通，你才能使人们将你的目标内化，并付诸实行。

你觉得自己的沟通能力如何?沟通是你经常性的要务吗?你能够为启发、鼓舞人采取行动吗?当你传递心中的想法时，你的听众能够听懂、接受，并且实行吗?当你一对一与人谈话，或是对群众说话时，你能够立刻激起共鸣吗?如果你心中深切知道自己的目标是正确的，然而人们却不能认同，那么障碍或许就在于你缺少有效的沟通能力。

在东汉末年，有一次诸葛亮向庞统推荐刘备作为辅佐的对象。庞统来到刘营，直接去见刘备，仿效古人毛遂自荐之法，而未出示诸葛亮所写的推荐书。看来庞统是要考察一下刘备的为人，用我们的话来说，就是要获得初步的人际知觉。刘备见庞统自傲无礼、形貌丑陋古怪，心中不悦；但为了实现自己招贤的诺言，还是给了庞统一个小小的县官当当，可见刘备对庞统的“知觉”是不佳的。庞统不满意刘备对自己的轻视，但毕竟有事先得到的关于刘备爱才的说法，所以未曾辞去，要作进一步的观察。诸葛亮归来，见刘备如此处置，大为吃惊，言明庞统就是人称“王辅之才”的凤雏先生。刘备急忙去请，委庞统以重任，方才握手言欢。从此三人相处很好。庞统终生辅佐刘备，立下汗马功劳。

俗话说得好：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”说话不当，不但会妨害沟通的成效，而且还会带来很多麻烦。作为领导，更需要善用沟通技巧。

有效的沟通者都知道把注意力放在沟通的对象上。他们深知，若不先了解听众，绝不可能有效地达成沟通。当你在与人沟通时，无论是对一个人或一万人，都先问问自己这个问题：我的听众是什么样的人?他们可能有哪些疑问?我想达成什么目标?我有多少时间?如果想成为更理想的沟通者，你必须是听众导向型的人才行。人们之所以对杰出的沟通者很感兴趣，是因为杰出的沟通者首先对听众产生兴趣。

松下幸之助认为，高明的人在于懂得欣赏别人的所作所为，而不是去挑剔他。对下属的业绩，最少也应以四分怀疑、六分认可的态度去观察评价，这才是懂得欣赏下属的好领导。每个人都有优点和缺点。固然不会有十全十美的人，但更主要的是，也不会有一无是处的人。所以，作为领导者观察自己的下属时，会发现形形色色的各式人物，而且他们有着形形色色的优点和缺点。我们只有提高自身的沟通水平，才能在社交场所做到左右逢源，应付自如。

当你与他人沟通时，千万别忘了沟通的目的乃是为了促成行动。如果你只是把大量的信息抛出去，那并不是沟通；真正有效的沟通是要让他有所感动，有所牢记，并且有所行动。如果能够做到这点，你的个人能力就会逐步迈向新的台阶。