在网上搜索客服人员的电话，打电话过去改签，如果买的特价机票一般是不能退票改签的，望采纳
退改签都有条件要求，而且每家航空略有不同，在你购买机票时页面都有详细介绍，购买以后找到机票信息，也能查询到，再就是直接打电话问。
