有顺丰快递员曾在网上对自己内部的投诉管理有过说明，如果消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。首先需要由主管界定服务类等级，如果涉及服务态度的问题，情节严重的很定会被开除。
安全隐患：
开除之后就再也不会到顺丰去工作，基本上就是永不录用。就算不开除也会把这件事记录在案，轻一点的处罚就是罚一点钱，严重的可能在顺丰就永远就是快递员，不能晋升到管理层，其实是非常严重的。
