先打4008111111，就说收到的东西是空的，然后你检查下包装上有没有胶带缠绕的痕迹，，顺丰的胶带和包装袋都是有代码的（数字755,021这种），如果你的包装上缠有2种不同数字的胶带，那就是你的货物被打开了，还有包装袋不是发货地区的代码（比如深圳发货袋子上有755，但是收到的袋子上的代码是021）那就是袋子被换了，也有可能是发货那边就被偷走的可能，这样的死无对证了，不过只要你态度强硬，反复投诉，甚至投诉315，顺丰是会给你处理的
一般是没希望了
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