要做一个汽车服务顾问我认为要具备以下两点：①首先人要处事不惊心态一定要好，面对客户的态度一定要“好”被客户当面骂或投诉是能“理”性对待客户。这是必备的②对汽车专业知道要全面了解，不一定要很深入但知识面一定要广，包括油漆、钣金、发动机底盘要能做到给客户全方位的解释。（在这方面很有讲究）
