要是网络正常可以考虑软件的问题了。用第三方的软件备份一下看看，我的手机是用腾讯手机管家进行的资料备份，我喜欢用这个软件。这个软件是将资料备份到网盘里面，这样就不会占用我手机的内存了。我就可以用这些内存来进行其他的操作，还是很好用的。你也可以用我说的软件来进行备份，希望可以帮助你吧。
