这个我有一种简单的土方法解决，很管用也不麻烦，就是把邮件下载来，然后把文字保存成.htm文件，用IE打开之后点查看菜单，编码，试着找出正确的编码就可以了。
首先确定 你朋友的邮件是在什么版本下写成的,我估计大半是Win 所以你只要到香港的官方网站下载一个中文繁体版本.另外下一个简繁互译软件就行了
为了方便我给你提供一个网址http://www.qcode.org/article/qcode/code5/cj/cj9/200511/13348.html
另外 乱码的原因很多,不知道是什么样的信息也没法帮你 ,你试一下不行再说
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