只要你坚持不妥协，说你是移动的老用户，一直信赖移动的服务和计费系统会一如既往的支持移动的工作，也体谅工作人员的辛苦，但是出现这样的情况对于消费者来说确实是一件不愉快的事情，毕竟消费者对于软件这方面并不如移动那么专业。移动对于优质老客户会挽留的，也不在乎这么点钱的。几千块的我都见退过的，况且移动客服前台是有退费权限的。所以你要有礼貌的坚持，会退给你的。千万不要硬碰硬说难听的话，跟你沟通的人也是有感情的，如果惹毛了反而要不到钱，毕竟是手机管家的问题，移动坚持以此为依据还是你吃亏。所以朋友你要相信人都是有感情的，他们打电话给你的时候像朋友一样真诚的说明情况，情有可原，什么问题都不是问题！相信我!
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