你在工作日（周一到周五）的9点到5点之间（中午十一点半之前和下午两点之后）联系人工客服试试，你冻结后是不是刷过机？我刷一次机就说我使用了新设备~申述失败肯定有原因啊，申述过程出问题了~联系人啊，邮箱啊，以前使用的密码啊，手机验证码啊，最近加入的群啊，申述涉及太多只有账号本人才知道的东西，外人是不可能搞定的，如果这个账号真的是你的的话，应该不会存在申述失败的，如果失败，肯定是哪里有问题，再发起一次申述试试~
是不是用应用分身了，是的话用另外一个分身登录
打客服吧，你是不是赌博了
是你账号被盗过吧
联系客服试试
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