解锁方法：
方案一：双清就可以。完全关机，卸下电池再装上。按住音量下+电源键开机，进入recovery 界面，找到wipe data/factory reset 清除用户数据并恢复出厂设置wipe cache partition 清除系统缓存，这俩个就是双清，不过双清等于恢复出厂设置，双清前请备份。
方案二：下载好刷机精灵。 在打开链接手机，链接成功之后在刷机精灵页面里面可以看到“实用工具”的选项。解除手机解锁图案需要获取root权限，如果没有获取的可以在这里面点击获取root权限的选项。 获取了直接点击清除锁屏密码。
若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：
手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆【查找我的手机】网址，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
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