依据国家电话用户实名登记相关要求，如果您的证件信息验证未通过，需重新上传资料进行验证。如自行上传资料不成功，建议您本人持身份证到所属营业厅重新进行资料验证，避免影响您的使用。
这个应该是营业厅和网站上的资料不同步，二次审核导致的吧！
