购买家电,发票丢失,是否可以享受保修服务?

2025-04-17 06:35:03
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回答1:

购买家电,发票丢失,是不可以享受保修服务的。

1、根据冰箱的三包规定,自开具发票之日起,消费者可以享受为期1年的整机三包,3年的主要部件三包。

2、《家用电器国家三包规定》第八条明确:“三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。”

3、同时,第十七条第三款也明确了“无三包凭证及有效发票的,不实行三包,但是可以实行收费修理”。

因此,销售者享受厂家质保需要出具发票等相关凭证。

扩展资料:

国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换机,剩下的就是按照厂家的有关政策保修。

三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

三包政策对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

参考资料来源:人民网-冰箱损坏发票遗失,保修差点泡汤

回答2:

  一、购买家电,发票丢失,不可以享受保修服务不过可以去购买的商家找丢失的发票存根复印一下,并让商家出个证明盖个章。
  二、原因:发票上的购买时间可以看到购买的家电是不是过期,而且购买的产品是不是属于该维修店负责维修,有了这个证明加发票复印件就可以享受保修服务了。
  三、根据《消费者权益保护法》规定:
  1、第三十四条:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
  (一)与经营者协商和解;
  (二)请求消费者协会调解;
  (三)向有关地方工商部门申诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

  2、第二十三条:履行“三包”义务:经营者要严格按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。

回答3:

网上购物没有发票就是有这么一点麻烦 如果在当地购买 可以查发票存根 你网上购买的 就比较麻烦了 给你个提醒好了 可以根据出厂日期确定保修时间 比如是半年前生产的 可以推迟一个月运输和库存时间 就是损失了几个月的保修期

回答4:

如果商家没有开发票,导致不了维修,可以打12366国家税务局电话投诉企业或者商家偷税漏税,坚决维护国家利益各个人利益不被侵害