若你打客服电话,不能提供银行卡号,是无法进行口头挂失的
你需持身份证到该银行卡所在的银行柜台搜出你的卡号,持身份证到一个地级市内的同一家银行柜台办理正式挂失并补卡
若在异地,就可用搜出的卡号,打客服电话办
若是招行一卡通且注册了一网通用户，可通过手机银行办理“口头挂失”：请登录手机银行后，点击右下角“我的→银行卡→选择一张储蓄卡后→紧急挂失”操作。
“口头挂失”有效期为5天，您可在“口头挂失”有效期内，尽快持身份证明（含身份证、临时身份证）前往招行任意柜台申请“书面挂失”（代办时，需出示双人身份证明）；后续由卡主本人（不可代办）凭身份证明到指定网点领卡（何时领卡，招行会发送短信通知，一般是7天）。手续费10元/笔，金葵花卡免费。
如果银行卡丢失，可通过电话银行挂失，这是口头挂失，你可以到地银行办理正式挂失手续，，手机卡丢失可以，没有实名就不能补卡了
你需持身份证到该银行卡所在的银行柜台搜出你的卡号,持身份证到一个地级市内的同一家银行柜台办理正式挂失并补卡
若在异地,就可用搜出的卡号,打客服电话办
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