通过淘宝网进行投诉吧~~
让淘宝客服与其进行沟通解决, 以获得退赔
可以在淘宝自已的交易记录那边进行退货操作。从那边操作，就相当于进入淘宝的退货程序了，如果对方不同意退货也要有一个理由，淘宝也会进行协调。如果是翻新机的证据很明显，还是可以把货退掉把款追回来的。虽然不一定很快就有结果，但是还是要尽早进入程序。
尽可能多用淘宝旺旺跟卖家联系，因为旺旺的对方记录也可以作为证据使用。
我也遇到这种情况，的确很纠结，下次到淘宝商城买吧，我现在买手机第一条件就必须是淘宝商城！至于退货，建议先和卖家联系说说，看看有没有相关证据是说明他卖的有正品，非翻新，产品说明也算，可以通过售后维权，维权具体过程，我就不说了！唉，就当买教训吧，下次咱买东西肯定会注意这个问题，是不?我就是花钱买的教训，诅咒无良商贩！
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