这个问题有两种情况：1、网卡问题，需要更换解决。2、网线问题或是网络交换机端口问题。
首先你可以把网线插在你的网卡上，然后找到本地连接，右键点击本地连接---属性---看一下TCP/IP协议（或是IPV4协议前面有没有打上对号，如果没有就点击前面的小方框加上，然后确定就可以了）如果有这个协议，并且前面已经加上了对号，你可以点击上面的配置选项---高级----在左边属性里面找到连接速度与双式---选中--在右边的值一栏选择10MB全双工--确定--确定。等电脑回到 桌面后，如果能连接上网，则说明是网线接头有问题或是交换机端口问题，可以找运行商的服务人员来处理一下。如果还是不行，则说明是你的网卡问题（网卡不一定坏了，有可以是对水晶头兼容性不好）。可以重新安装一遍驱动。也可以再换块网卡试试（成本较低）。
可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系客服报障处理。
接触不好吧，看看网卡接触不是不不良
换一个网卡看看
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