原因：
手机和电脑可以成功连接路由器，但是路由器自身不能上网，因此出现电脑显示已连接，但是不能上网，或者出现网络受限情况。
解决方法：说明路由器不能联网，解决路由器联网问题，就可以正常上网了。
原因和解决方法：
1、路由器网络阻塞造成的。
解决方法：
重启路由器。
2、路由器配置问题造成的，比如没有输入宽带账号，密码，或者输入宽带账号，密码错误。
解决方法：
必须正确配置路由器，并且输入正确宽带账号，密码，如果不知道宽带账号，密码，可以带上身份证去网络运营商营业厅获得宽带账号，密码。
3、路由器连接光猫网线网通。
解决方法：
重新插拔网线，如果网线损坏，更换网线。
4、光猫问题造成的，比如光猫网络阻塞或者光猫损坏。
解决方法：
重启光猫，如果不能解决，说明光猫损坏，需要更换光猫。
5、网络线路问题，比如电话线或者光纤出现问题。
解决方法：
联系网络运营商售后解决。
6、宽带到期造成的。
解决方法：
及时宽带续费。
7、网络运营商问题，比如网络运营商机房设备问题。
解决方法：
联系网络运营商售后解决。
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