医院全面推行“病人选医生、选护士”、“医患沟通制”、“回访制”、“临床路径”、“开设方便药房、门诊”、“数字化医院建设”以及率先在浙西地区推出了“单病种收费”等医疗服务举措，竭诚为患者提供温馨、优质的服务。同时，开展实施了“科主任、护士长、管理人员竞聘上岗”、全员聘用制、收入分配制度改革等举措，着力深化内部机制改革，并实施“柔性引才引智”战略，通过成为浙江大学附属第二医院的协作医院、联合浙二医院开通“数字化可视远程视频系统”、邀请全国知名医院的顶级专家成为医院的特聘专家，定期来院坐诊等举措，提高医疗技术水平，使得病人综合满意度始终保持在较高水平，医院业务量稳步上升。
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