1、看看路由器和猫的所有指示灯是否正常，不发亮就是没插对，或者连接线有问题。2、看看设备管理器里的网卡驱动正常吗？没有驱动或者有大问号都需要重新安装网卡驱动。或者是网卡损坏，需要拆机更换。3、网络连接设置对了吗？若设置的是宽带拨号，有可能账号密码不对。就打客服电话，把你的号和姓名报给她们，让其核实一下！
如果宽带问题，那么就是系统问题了，重新安装一下系统就可以了。或者换个USB网卡试试，一般也能解决。
