楼主应该把电脑上的office残留卸载干净，然后才能安装新的office软件。干净彻底的卸载office需要使用office顽固卸载工具。需要这工具可以留下邮箱 我发给你。
把原来的office卸载了再安装新的，要么就换个安装程序，装2003还是2010？
