解决办法：1.建议用户揭去贴膜，擦拭屏幕。2.建议清理手机缓存垃圾，然后关机重启。3.建议将手机恢复出厂设置或者重刷一遍固件，选择清除所有数据即可。4.建议到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。
屏幕失灵可能有以下几种情况：屏幕有污渍、电磁影响、静电影响、充电器不匹配、手机软件问题、手机硬件问题。
解除方法：
屏幕有污渍：用干净柔软的布轻轻擦拭屏幕，直到擦干净所有污渍。
电磁影响：旁边有电磁炉或者微波炉等容易造成电磁影响的电器，先远离这些电器再试。
静电影响：电击法，用打火机里的静电器电击屏幕(用沾有水的纸巾覆盖着失灵处电击)，改变电场，不一定全部都适用，大家要谨慎。
充电器不匹配：充电器的电压不匹配也会引起屏幕的失灵，使用原厂充电器充电试试，充电时请尽量使用原装充电器。
手机软件问题：重启手机，如果还是不行的话请恢复一下出厂设置，把系统更新到最新试试。
手机硬件问题：如果以上情况都已经排除的话，那么很可能是手机的硬件问题了，请拿上手机及保修卡到当地售后进行检修。
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