大家都说服务类的行业最难做，那其中外卖小哥绝对算其中之一。大家都看过很多新闻报道，像外卖小哥因送迟而遭到辱骂毒打，外卖小哥顶着大雨冒雨送外卖只因怕被举报等。这种新闻层出不穷了，为什么这种事频频发生呢。
当外卖小哥实属不易，只要顾客点点手机或是一个电话，外卖小哥变风雨无阻。我们总是听见顾客举报外卖小哥，却好像外卖小哥受到辱骂却不能举报顾客。
当外卖小哥受到人身攻击已经影响到正常生活时，外卖小哥也是有权利举报的。当然是向顾客发出诉讼，目前没有体系可以让外卖小哥举报顾客的。我觉得可以建立一个这样的体系，不仅顾客可以举报，外卖小哥同样可以。受到举报的顾客，他们软件上的信誉分会扣除；一旦信誉分过低，就直接影响他在外卖软件上的正常消费。当然目前还没有这总功能，这种功能也难以出现吧。
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