尊敬的用户，您好。很高兴为您服务。根据您提供的信息。
建议您
1.首先检测您的所有网络设备连接都正常，包括线路的通畅
2.拨打电信客服电话，重置您的密码
3.重新设置您的路由器
4.重启所有设备，并再次检查是否连接正常
5.正常使用
希望可以对您有所帮助。
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