根据您的描述,请操作:1.若出现“applicationinstaller已停止”提示,但其他功能可以正常使用,请操作:1)设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。2)设定-应用程序管理器-已下载-将近期安装的第三方软件卸载删除。3)若还是出现同样的提示,请您将手机中数据备份(如:联系人、短信、照片、视频等),然后将手机恢复出厂设置,操作:设置-重置-恢复出厂。2.如果出现“applicationinstaller已停止”提示后不能进入待机界面,请操作:1)将手机关机重启。2)尝试进入安全模式。方式:在手机启动的时候,出现手机型号logo的画面,按住左下角菜单键不松手直至左下方显示“安全模式”字样,进入“安全模式”后,进入任务管理器选项,卸载第三方软件.
若问题依然存在,建议您携带上购机三包凭证,将手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。服务中心地址详细查询请点击:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,有可能是手机内部软件程序出现问题,为了您手机的资料安全,建议您尽快将手机送至就近的三星服务中心检测,具体服务中心地址查询请点击:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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