可以查询一下5g信号是否正常，手机是否支持5g或打开5g设置，另外现在用5g套餐和能否用5g没有关系，关键你的手机要支持5g！
5G套餐如果在北京可以用，如果去别的省可能不能用，因为别的地方的网可能还没有达到用5G的功能，
您好，使用5G需要满足三个条件：5G信号覆盖、5G手机、5G套餐。考虑到以前可以使用5G现在不能使用，可能是现在所处的地方没有5G信号覆盖，建议拨打10000客服热线转人工咨询。
