vivo手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
如果你设置了手机锁屏密码，并且您能够记住密码，则可以通过以下方式解锁。如果你设置了滑动图案解锁，你可以按下手机的开机键激活屏幕，然后滑动屏幕，用您之前设置的图案解锁。
如果你之前设置了数字密码解锁，同样的操作，需要按下手机的开机键或者其他可以使得手机屏幕激活的按键，如图所示，你需要在文本框中输入数字密码才可以解锁。
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