近日，一架导医机器人在杭州市第一人民医院门诊大厅上岗，该导医机器人可通过智能语音技术指导患者就医、引导分诊，同时向患者介绍医院就医环境、门诊就诊流程和医疗保健知识等。有效的缓解了医院门诊量大、导医人手紧张、重复问答较多的实际情况。
市一医院每天的日门诊量达到上万人次，这对导诊人员的配置和专业知识体系要求较高。为解决门诊量大、导医人手紧张、重复问答较多的实际情况，在市卫计委统一部署下，通过智能语音技术在医疗领域中的应用提升患者满意度。此次上岗医疗导医机器人，是市一医院智慧医疗的重要组成部分。
据悉，晓曼可以指导患者就医、引导分诊，同时向患者介绍医院就医环境、门诊就诊流程和医疗保健知识等。对医院所有科室的位置、门诊大楼地图、219个常见病和症状对应的科室信息、医院附近的交通和生活设施、指导挂号和取号等300多个常见问询知识，晓曼都了如指掌。
除了高颜值，晓曼还是位“好学宝宝”。了解到，晓曼可以通过“自我学习”来改善服务能力。不久的将来，导医机器人还可以通过红外线和体温监测系统，近距离感知患者并主动上前打招呼。
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