如果你与淘宝商家发生了纠纷，你可以申请退货他会把货退给你的，淘宝客服介入以后正常会按要求退货，如果都不作为可以进一步申诉
那你要看有多少金额呢，如果金额较小的话那也没办法，如果金额较大的话，你千万不能放弃，一定要再次打电话过去，给淘宝客服。
