在vivo售后享有三包服务，vivo主机自购机日算起（官方商城购机，以收到手机那天开始算起）出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修；并且若手机在非vivo售后服务中心维修过，将不能再享受我们售后服务中心的保修服务了。综上所述，若手机出现异常，建议送到当地vivo售后检测处理，售后地址与联系方式可进入手机设置--更多设置--售后服务中查询到。
