携程,作为中国领先的在线旅行服务公司, 目前占据中国在线旅游50%以上市场份额,是相对的市场领导者。
但从现在的情况看将来似乎并不容乐观。
程利润贡献的大户四大大主营中的业务机票预订合酒店预定正面临着巨大的潜在对手的威胁和分流,而旅游度假和商旅管理这两块业务却一直面临鸡肋式的挑战。
很明显,携程有自己强大的老本优势。比如,庞大的数据库资源和一定的忠诚老客户;凭借量上的优势,在预定机票、预定酒店业务上的龙头地位;多年积累的品牌优势等等。但是,产业链的各个环节上的利益者都希望自己不被别人控制,都希望自己能够利益最大化,并在努力的争取自己的利益,而携程的四大核心业务都夹在了这中间。
携程关注于企业的产业链和上下游业务固然不错,但是抛开了消费者核心需求点的产业链式经营战略能够获得消费者的支持和认可吗?对于发展型的企业,在相对寡占型的市场竞争中,答案肯定是否定的。
无数的现实的案例告诉我们,不管怎么寡占,就是垄断,一旦偏离了消费者需求这个核心点,离消费者抛弃只是时间问题,一旦消费者有更好的选择,就马上叛离,哪怕你似乎有再大的品牌知名度也没有用。只有关心消费者的企业才能获得发展,无论是常年跑市场的宗庆后还是爱与用户直接交谈的乔布斯,他们的产品的“畅销、热销、高利销”都是建立在关心、关注消费者的基础上的。
酒店业务被全国数千家自有连锁酒店品牌从根子抢走了,而机票业务也正在重蹈连锁酒店的覆辙,而度假和商旅业务也迟迟打不开局面……当下的携程还能走多远呢?
风水轮流转,坑害消费者的产品最终都会被代替,如果不改进很快就会出现新的产品。
这个其实也没有这么夸张,如果他的经营理念足够先进的话,还是可以走的更远的。
走不了多远,迟早会遭到报应的,没那么简单能走向成功